Pravidla prodeje digitálního produktu

Obchodní podmínky AutoDoklad

Verze 14. října 2026

Dostupnost online platby se zobrazuje u objednávky. Dokud není platební brána spuštěná, objednávku nelze odeslat.

1. Prodávající a kontakt

Prodávající: DULAC DROTARIS s.r.o.
IČO: 19275285
DIČ: CZ19275285 · plátce DPH
Sídlo: Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praha 1
E-mail pro objednávky a reklamace: postmaster@autodoklad24.cz
Telefon: +420 777 351 890

2. Co zákazník kupuje

AutoDoklad je placený digitální průvodce k přepisu, registraci, dovozu a prověření motorových vozidel. Obsahuje postupy, kontrolní seznamy, formuláře a odkazy na oficiální služby. Balíček Premium navíc obsahuje funkce uvedené v nabídce, zejména načtení údajů z fotografie technického průkazu a předvyplnění podkladů.

AutoDoklad není státní služba, nezastupuje rozhodnutí úřadu a neposkytuje právní, daňové ani technické posouzení konkrétního vozidla.

3. Cena, objednávka a platba

Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Zákazník před odesláním objednávky vidí zvolený balíček, platnost přístupu, celkovou cenu a povinné předsmluvní informace.

Smlouva vznikne dokončením objednávky zavazující k platbě a přijetím platby způsobem uvedeným v objednávce.

4. Zpřístupnění a technické požadavky

Po ověření úspěšné platby u Comgate vytvoříme přístupový kód. Zobrazí se na stránce výsledku platby a odešleme jej e-mailem s potvrzením objednávky, udělenými souhlasy a zněním podmínek. Basic zpřístupňuje vybranou agendu; Premium všechny agendy a funkce uvedené v nabídce. Platnost nového přístupového kódu je u balíčků Basic i Premium 12 hodin od jeho vytvoření. Opětovné přihlášení ani použití na dalším zařízení tuto dobu neprodlužuje. Konec platnosti je uveden při předání kódu; platnost bude uvedena také v potvrzení objednávky. K použití je třeba internetové připojení, aktuální běžný webový prohlížeč a pro práci s PDF zařízení podporující tento formát.

5. Odstoupení od smlouvy a okamžité zpřístupnění

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku obecně právo odstoupit do 14 dnů. Pokud však před objednávkou výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím této lhůty, vezme na vědomí ztrátu práva na odstoupení a obsah mu bude zpřístupněn, právo odstoupit ve 14denní lhůtě ztrácí. Souhlasy nesmějí být předem zaškrtnuté a budou uvedeny také v potvrzení smlouvy.

Pokud zákonné podmínky pro ztrátu práva na odstoupení splněny nejsou, právo spotřebitele na odstoupení zůstává zachováno.

6. Reklamace digitálního obsahu

Práva z vadného plnění nejsou ztrátou 14denního práva na odstoupení dotčena. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá sjednanému popisu a je po sjednanou dobu použitelný v oznámeném digitálním prostředí. Vadu lze oznámit na kontaktní e-mail prodávajícího s popisem problému, identifikací objednávky a kontaktem zákazníka.

Zákazník může podle povahy vady požadovat její odstranění. Za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě.

7. Rozsah licence a ochrana přístupu

Přístup je určen zákazníkovi pro vlastní potřebu po dobu uvedenou u zakoupeného balíčku. Není dovoleno přístupový kód zveřejnit, prodávat ani zpřístupňovat neurčitému počtu dalších osob. Tím nejsou omezena zákonná práva zákazníka.

8. Zpracování osobních údajů

Rozsah, účel a dobu zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů, které jsou zákazníkovi dostupné před odesláním objednávky. Údaje z nahraných dokladů vyžadují zvláštní bezpečnostní a retenční pravidla.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

10. Závěrečná ustanovení

Na smlouvu se použije právo České republiky a kogentní pravidla na ochranu spotřebitele. Aktuální znění podmínek bude dostupné na této stránce; pro konkrétní objednávku je rozhodné znění zaslané zákazníkovi v potvrzení smlouvy.

Informace pro uživatele webu a aplikace

Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno 14. října 2026

Tyto zásady popisují aktuální provoz AutoDokladu. Objednávka obsahuje jméno, e-mail, balíček, agendu, cenu a záznam udělených souhlasů. Online platby zajišťuje Comgate, a.s.; potvrzení objednávky je připraveno k odesílání službou Resend. Prodej je povolen až po nastavení těchto služeb.

1. Správce osobních údajů

Správcem je DULAC DROTARIS s.r.o., IČO: 19275285, DIČ: CZ19275285, se sídlem Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Praha 1. Kontakt pro ochranu osobních údajů: postmaster@autodoklad24.cz, telefon: +420 777 351 890.

2. Jaké údaje zpracováváme

• údaje, které nám pošlete e-mailem nebo uvedete při objednávce, zejména jméno, kontaktní údaje, údaje o objednávce a komunikaci;
• přístupový kód a údaje nutné k zabezpečení přihlášení;
• technické údaje o připojení, například IP adresu, čas požadavku, typ prohlížeče a bezpečnostní záznamy;
• údaje z fotografií dokladů pouze v rozsahu, v jakém je zpracujete v aplikaci.

3. Proč údaje zpracováváme

Údaje používáme pro uzavření a plnění smlouvy, zpřístupnění zakoupeného digitálního obsahu, komunikaci se zákazníkem, vyřízení reklamací a splnění účetních a daňových povinností. Technické a bezpečnostní údaje používáme také k ochraně webu a prevenci zneužití.

Právním základem je podle účelu plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo náš oprávněný zájem na bezpečném provozu. Pokud bychom chtěli použít souhlas, vyžádáme si jej samostatně a lze jej kdykoli odvolat.

4. Fotografie dokladů a OCR

Rozpoznání údajů z ORV nebo technického průkazu probíhá přímo ve vašem běžném prohlížeči pomocí technologie OCR. Fotografie ani rozpoznaný obsah aplikace v této verzi neodesílá na náš server a po zavření nebo obnovení stránky nejsou v aplikaci uložené. Fotografie neposílejte e-mailem, pokud to není nutné k vyřízení konkrétního požadavku.

5. Cookies a technické služby

Pro přihlášení používáme nezbytný zabezpečený soubor cookie, který platí nejvýše 12 hodin. Pro návrat z platební brány slouží nezbytný cookie objednávky s platností nejvýše 7 dnů. Prohlížeč dále používá dočasné úložiště sessionStorage k dokončení objednávky. Nepoužíváme reklamní ani analytické cookies. Web může při načtení knihoven OCR, jazykových dat nebo písma kontaktovat externí CDN služby; ty mohou zpracovat běžné technické údaje požadavku, například IP adresu a user-agent.

6. Komu údaje zpřístupňujeme

Údaje zpřístupníme jen v rozsahu potřebném pro provoz služby poskytovatelům hostingu, zabezpečení a technické infrastruktury, případně účetním nebo právním poradcům a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis. Platební poskytovatel bude doplněn před spuštěním prodeje. Poskytovatelé mohou mít vlastní pravidla pro mezinárodní přenosy technických údajů; použijeme zákonné záruky a příslušné smluvní podmínky.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Přístupový cookie zaniká nejpozději po 12 hodinách; cookie objednávky nejpozději po 7 dnech. Objednávky a souhlasy uchováváme pro plnění smlouvy, vyřizování reklamací a zákonné povinnosti. Nezaplacené objednávky uchováváme jen po dobu potřebnou k dořešení platby a ochraně práv. E-mailovou komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a ochraně práv. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Technické bezpečnostní záznamy uchováváme jen po dobu potřebnou k bezpečnému provozu a řešení incidentů.

8. Vaše práva

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a v případech založených na oprávněném zájmu také vznést námitku. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Žádost pošlete na postmaster@autodoklad24.cz; totožnost žadatele můžeme přiměřeně ověřit.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Automatizované rozhodování

AutoDoklad neprovádí automatizované rozhodování ani profilování, které by vůči vám mělo právní nebo obdobně významné účinky.

11. Změny zásad

Aktuální znění zásad zveřejníme na této stránce. Pokud se změní účely zpracování nebo zapojení dalších poskytovatelů, upravíme zásady před zahájením příslušného zpracování.